KESEPAKATAN KONSUMEN

Untuk menghindari kesalahpahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari, maka PT. Perdana Solution Technology (PT PESAT) selaku pemilik IdWebstar.com membuat perjanjian terlebih dahulu dengan pihak klien. Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini :

1. Layanan

IdWebstar.com menyediakan layanan Quick CMS (web instan) dan jasa terkait lainnya yang terhubung ke Internet dan menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui e-mail, telepon, atau live chat. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh IdWebstar.com agar dapat diakses dari nternet dengan memilih jenis / paket dan feature yang disediakan oleh IdWebstar.com dan mendaftarkan diri melalui form yang disediakan oleh IdWebstar.com .

2. Penggunaan Server dan Domain

Dalam menggunakan server IdWebstar.com dan domain yang dibeli melalui IdWebstar.com, pelanggan dilarang untuk :
   1. Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server IdWebstar.com yang bukan milik pelanggan.
   2. Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continous Connection.
   3. Menggunakan server IdWebstar.com untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
   4. Menggunakan server atau domain yang dibeli untuk menampilkan konten pornografis atau yang berasosiasi kepada pornografi termasuk link ke website yeng mengandung pornografi atau berasosiasi ke pornografi
   5. Melakukan phishing (menampilkan website / mengirimkan email mengatasnamakan pihak lain).
   6. Menggunakan server atau domain yang dibeli untuk menampilkan program / script yang mengarah pada praktek money game (termasuk tapi tidak terbatas pada Smart Machine System).
   7. Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
   8. Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
   9. Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server IdWebstar.com
  10. Menampilkan materi-materi lain yang melanggar hukum dan hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: logo, image, file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb.

IdWebstar.com berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.

3. Informasi

IdWebstar.com tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya. IdWebstar.com tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. IdWebstar.com tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab IdWebstar.com

4. Layanan Support

IdWebstar.com wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan e-mail. IdWebstar.com tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip CGI/PHP/ Program milik Pelanggan. Layanan Support disediakan IdWebstar.com pada jam dan hari kerja melalui live chat, email dan telepon dan 24 jam melalui e-mail.

5. Pemberitahuan

IdWebstar.com menjamin akan melakukan pemberitahuan awal melalui email untuk even-even seperti restart server, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan even-even penting lainnya.

6. Nama Domain

Nama domain yang didaftarkan melalui IdWebstar.com sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, IdWebstar.com tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan IdWebstar.com adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran. IdWebstar.com tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain pelanggan, jika suatu saat domain pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh klien, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet di seluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah di luar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang akan dihibahkan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

7. Kebijakan Ganti Rugi

Segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggung jawab pelanggan. IdWebstar.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas IdWebstar.com. IdWebstar.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

8. Backup/Cadangan

Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. IdWebstar.com dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal IdWebstar.com

9. Pembayaran

Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan IdWebstar.com tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan IdWebstar.com sekurang-kurangnya 5 hari sejak tanggal jatuh tempo lewat email atau cara lain. Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 15 (lima belas) hari atau lebih, maka IdWebstar.com berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 30 (tiga puluh) hari atau lebih, maka IdWebstar.com berhak menghapus seluruh data pelanggan di server tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Biaya yang telah dibayarkan kepada IdWebstar.com tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

10. Privasi

IdWebstar.com melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. IdWebstar.com tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

11. Pembatalan

11.1 IdWebstar.com berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
11.2 Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak sebelum masa berakhir, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.
11.3 Pembatalan sepihak dari customer dapat dilakukan 7 hari sebelum masa berakhir, dan apabila customer tidak melakukan Pemberitahuan atas pembatalan maka account yang sudah di suspend tidak akan di bukakan kecuali anda melakukan pembayaran sepenuhnya.

12. Perubahan Perjanjian

IdWebstar.com berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasa perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya.

13. Sanksi

IdWebstar.com membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi IdWebstar.com dari kegiatan-kegiatan yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimum dan sebaik-baiknya.Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka IdWebstar.com berhak untuk memberikan peringatan lewat live chat, e-mail, telepon atau fax, dan jika setelah diperingati masih terjadi pelanggaran, maka IdWebstar.com berhak menghentikan account Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka IdWebstar.com pun berhak untuk mengenakan denda atas kerugian yang ditimbulkan kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.

14. Pengertian

Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh IdWebstar.com dan Pelanggan.